黎叔说：21世纪什么最贵？人才！

什么是人才？在专业领域有专长的人叫做人才！

做案场那么多年，市场好的那几年突然发现一个问题。业务员开始坐在售楼处等客上门。忙碌的时候固然需要他们坚守岗位，但是遇到比较清闲的时候，想让业务员去市调或者出去针对性的搞一些访问，试着让他们接触不同的人群，写写市调报告或市场分析，以此教他们一些专业知识和话语技巧。结果得到的回答：别人售楼处都是坐在里面的我们为什么要走出去？别人售楼处都不太市调为什么我们每个月都要？还要写那么多分析报告，累不累啊！销售员不就是以业绩说话的嘛～！……记得很多次在招聘业务员时，我问一个很普通的问题：什么是房地产销售？普遍的回答：坐在售楼处接接电话，接接客户，卖卖房子！当时竟然让我自己无话可说。想想说的也没错，过程就是这么简单！但是他们都忽略了一点，也是评判销售人员优劣的根本，专业！

销售领域的专业不仅仅是指专业的知识，还包括了专业技能！谁都知道销售以人为本。人与人的信任是靠不断的沟通建立起来的，那么这个“谈”就非常讲究了。“谈”包罗万象，千变万化。海阔天空的畅聊需要方方面面的知识和阅历作为后盾，观点的辩论、理论的灌输需要非常强大的专业知识作为基础，让一句话锦上添花或者化腐朽为神奇就需要语气语调的运用功底。然而这些东西并不是坐在售楼处里接接电话，接接客户就能学到的。

市场好的时候的确你不需要多说多动凭借着大环境因素拿张单子签一下就能成交，一切就那么简单。但是现在到了真正的危机营销时刻，客户不再像以前一样跟风买房，变的更理性或者说更谨慎了，市场供求关系的掉转也使得几乎所有售楼处变得空闲。楼盘品质差不多，客户群体就是这些，此时销售领域中专业销售人才真正发挥的时刻到了。专业的销售团队可以让清闲的楼盘变得生气勃勃，优秀的销售人员可以让客户从小心变成放心，成交的同时不但让客户在房地产的认识上受益非浅而且还能够交到一个朋友。如果甲方称为开发商，乙方称为销售商，丙方称为销售员，丁方称为客户。那么这样的结果毫无疑问是使得四方受益。这才是正真意义上的专业房地产销售！这不是整天坐在售楼处不思进取，接接电话，接接客户，卖卖房子就能做得到的！这样的业务员即便靠运气把房子出售给客户也不能达到消除客户的疑虑，更不可能对客户售后服务到位和负责。

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